Ovo je situacija npr. kada kupac refundira račun koji je izdat po novom sistemu fiskalizacije ali podaci o tom računi nisu dostupni u bazi podataka radi automatske obrade. U tom slučaju korisnik mora ručno da popuni polja ref broj i ref vreme sa podacima koje vide na štampanom obliku računa. Takođe u ovoj situaciji se čekira stari sistem da bi se omogućilo korisniku da unese stavke koje se reklamiraju ali se stari fiskal NE čekira da bi sistem prosledio ispravan referentni broj i vreme u PFR jer u ovom slučaju dostupni su referentni podaci sa originalnog računa po novom sistemu fiskalizacije.